By: Abe Eshkenazi, CSCP, CPA, CAE
多年来，许多供应链组织的目标是通过防止浪费和消除多余库存来保持精益。然后突然出现了疫情的冲击，当精益思维与运输延误和需求的巨大增加相结合时，导致商店货架空无一物。消费者纷纷转向在线购物。
合乎逻辑的反应是增加生产并备货仓库，以满足尽可能多的订单。但这种反应可能是短视的：一旦消费者恢复正常的购物、就餐和旅行习惯，他们对电子商务的使用也减少了。而且，加上利率的上升，使得许多公司面临着大量的过剩商品。
After surging in 2022, inventory positions in retail have declined but still remain historically high. kupicoo via Getty Images
《Supply Chain Dive》的作者本·昂格斯比在书中说：“过去三年间，零售库存规划人员面临的一切都不容易。在2020年和2021年的短缺过后，工商业在2022的一整年里都在试图减少库存商品。因为消费者面对严重的通胀，减少了开支。”
现在，许多数字优先的企业，包括Allbirds、Everlane、Glossier和Warby Parker，已经从仅在线门店过渡到在线加实体门店。《华尔街日报》的凯特·金解释说，Warby Parker的创始人们在推出他们的网站时意图颠覆现有的眼镜行业。然而，到2022年底，该公司已经拥有200家零售店，这些店铺贡献了总销售额的60%。而且今年还计划增加40个新店。金接着说，当该公司在2010年创立时，线上销售是以最低成本、最快速度接触尽可能多的客户的方式。如今，租金较便宜，而数字广告费用更高。此外，消费者已经意识到亲自购物是有用、富有信息性且常常有趣的。
昂格斯比解释道：“即使裸露货架的时代离行业不远，许多人正在学会依靠更精益的库存，并计划在2023年及以后根据需求追踪产品。”
在他的文章中，他引用了特尔西咨询集团的高级董事总经理乔·费尔德曼的话，他说：“一点点稀缺并不是坏事。”换句话说，让顾客稍微有些期待，并亲眼看到这些产品，可能会导致更稳定的商业模式。通过向精益迈出小步，零售商们将成本控制和利润保护放在了失去销售的风险之前。
是进行供应链转型策略的时候了！
当然，实现库存与需求、电子商务与零售之间的最佳平衡并不是一件容易的事。供应链转型对于实现这一目标和获得竞争优势至关重要。要使这个目标成为现实，您可以通过即将发布的APICS供应链转型认证（CTSC）获得认证的转型领导者资格。CTSC将利用ASCM标准的组成部分，包括SCOR-DS、企业可持续性标准和数字能力模型。该项目将于今年7月推出，但您可以立即下载CTSC考试内容手册，为您的组织迎接下一个重大转变做好准备。