自然灾害如飓风和大雪对全球供应链的影响。企业需要做好应对措施，以降低损失。一个公司由于只依赖一个供应商，没有备选方案，导致订单延迟，客户开始抱怨。公司不得不进行大量退款，可能失去了一些大合同。相比之下，那些拥有多样化供应商的企业能够更快地应对中断，并利用技术进行实时通知。通过分析数据，企业可以预测可能发生的干扰，并制定计划以避免风险或尽快处理。因此，企业应加强准备，以降低潜在损失。
丹尼尔：嘿查理，你对加州山火有什么看法？我不想面对这种后果。
查理：是的，有多少人失去了一切，这太可怕了。但这也对我的业务产生了很大的影响。
丹尼尔：真的吗？怎会如此？我不认为加利福尼亚州的火灾会影响新罕布什尔州的公司！
查理：世界各地的事物都影响着我们。我密切关注新闻并留意飓风和暴风雪等天气事件。但除此之外，我还需要了解政治紧张局势、经济转变、恐怖主义以及许多其他可能影响我们供应链的因素。
丹尼尔：哇，我从来没有考虑过自然灾害会对企业产生怎样的影响
查理：是的。我们的供应链每天都面临着许多风险。像这些山火这样的单一事件可能会对供应链造成严重破坏。为这些中断做好准备非常重要，这样业务就不会受到太大影响。
丹尼尔：如果你没有做好准备，会发生什么？
查理：嗯，前几天我刚刚和一位在另一家公司工作的同事聊天，他们使用的供应商被烧毁了。他的公司确实在苦苦挣扎。他们只从一家供应商那里订购过产品，而且没有任何备用计划。
丹尼尔：他不能简单地从不同的供应商那里订购吗？
查理：过去两天他一直在努力寻找新的供应商。这并不容易。一旦找到有库存的新供应商，就需要经历一个完整的过程。必须获得报价和样品，然后，需要进行检查以获得质量和规格许可a，还有包装和交付所需的时间。
丹尼尔：哇，这似乎有很多需要跟进的。
查理：仅仅向一家新公司下第一份订单就需要经历很多事情。现在，他们比计划晚了 10 天，他们的客户开始因为货物尚未到达而感到不安。该公司不得不发放大量退款，并可能因此失去了一些大合同。
丹尼尔：是的，如果我的包裹迟到几个小时以上，我就会开始变得不耐烦。如果我订购的东西要延迟三四天，我肯定会要求退款。我也许可以从其他地方订购并更快地得到它。如果我找到一家可以更可靠地交付的公司，我将来就会坚持从他们那里订购。我不会再相信第一家公司了。
查理：正是如此。这就是为什么建立韧性供应链很重要。像我们这样拥有多元化供应商基础的公司能够更快地应对中断。我们拥有可以立即让我意识到问题的技术，这也很有帮助。
丹尼尔：这是游戏规则改变者！你朋友有这样的设置吗？
查理：不，我的同事告诉我，他直到近 24 小时后才意识到供应商已经被烧毁。那时，我已经将订单转移给了新的供应商，并且我们需要的材料已经在路上了。与此同时，他才刚刚发现，正在手忙脚乱。
丹尼尔：如今，技术几乎可以做任何事情。我不敢相信他们的公司没有投资像你们这样的警报系统。
查理：我也是。如今这已经很标准了。如果一家公司不使用技术来跟踪和分析其供应链，他们可能不会存在太久。你必须跟上，知道吗？
丹尼尔：看起来这项技术也应该能够帮助你预测问题，不是吗？
查理：当然了！我可以利用技术来创建一些真正有用的报告。我们分析数据以预测供应链可能出现的中断，并计划尝试完全避免风险或尽快、顺利地处理风险。
丹尼尔：我能够见证不使用该技术的企业将如何迅速落后。
查理：是的。在这个相互关联的世界中，你确实必须使用一切可以使用的工具来维持生计。老实说，我不确定我同事的公司能否渡过这次挫折。他们缺乏准备，给公司造成了巨大的财务损失，失去了客户，并损害了他们的声誉。
丹尼尔：天啊。我敢肯定您很高兴您的公司已经做好准备！
查理：I definitely am!